Jak trwale usunąć konto HAUU i wszystkie powiązane daneHow to permanently delete your HAUU account and all associated data
Usuń konto tutaj, od ręki
Zaloguj się danymi z aplikacji — konto zostanie usunięte natychmiast, bez czekania i bez kontaktu z nami.
Krok 1 z 2 — zaloguj się
Te same dane, których używasz w aplikacji HAUU.
Krok 2 z 2 — potwierdź usunięcie
To działanie jest nieodwracalne.
Usuniemy bezpowrotnie: Twoje konto, profil psa ze wszystkimi zdjęciami,
wszystkie dopasowania, rozmowy i wiadomości, historię przesunięć kart,
Twoje zgłoszenia na mapie oraz listę zablokowanych osób.
Nie da się tego cofnąć ani odzyskać danych.
Konto zostało usunięte.
Twoje dane zostały skasowane. Możesz zamknąć tę stronę.
Jeśli masz jeszcze aplikację na telefonie, możesz ją teraz odinstalować. Gdybyś kiedyś chciał wrócić — po prostu załóż nowe konto.
Wolisz zrobić to w aplikacji?
Efekt jest identyczny: Ustawienia → Konto i profil → Usuń konto.
Nie pamiętasz hasła?
Użyj opcji „Nie pamiętam hasła" na ekranie logowania w aplikacji, a potem wróć tutaj. Jeśli nie masz już dostępu do skrzynki e-mail podanej przy rejestracji, napisz na privacy@hauu.app — zweryfikujemy zgłoszenie i usuniemy konto w ciągu 30 dni.
Co dokładnie usuwamy
Konto i dane logowania
Dane profilowe: imię, data urodzenia, płeć, adres e-mail
Profil psa wraz ze wszystkimi zdjęciami
Wszystkie dopasowania
Wszystkie rozmowy i wiadomości
Historię przesunięć kart (polubienia i pominięcia)
Twoje zgłoszenia na mapie i oddane głosy
Listę zablokowanych użytkowników
Ustawienia powiadomień i token powiadomień push
Co możemy zachować i dlaczego
Zgłoszenia do moderacji (Twoje i te dotyczące Ciebie) — do 12 miesięcy. Bez tego osoba wielokrotnie naruszająca zasady mogłaby usuwać konto i zakładać nowe, wymazując historię naruszeń. Ograniczamy je do niezbędnego minimum.
Kopie zapasowe — do 30 dni. To standardowy cykl rotacji kopii; po tym czasie dane znikają również z nich.
Dane wymagane przepisami prawa — wyłącznie w zakresie i przez okres, jaki nakazują przepisy, albo jeśli są niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Zamiast usuwać konto, możesz je dezaktywować: Ustawienia → Konto i profil → Dezaktywuj konto. Twój profil zniknie z odkrywania i nikt nie będzie mógł Cię znaleźć, ale dane, dopasowania i rozmowy zostaną zachowane. Konto reaktywujesz, po prostu logując się ponownie.
Chcesz najpierw pobrać swoje dane?
Przed usunięciem możesz pobrać komplet swoich danych: Ustawienia → Prywatność i dane → pobierz moje dane. Po usunięciu konta nie będzie to już możliwe.
Sign in with your app credentials — your account is deleted immediately, with no waiting and no need to contact us. Switch the page to Polish to use the form.
Prefer to do it in the app?
The result is identical: Settings → Account and profile → Delete account.
Forgotten your password?
Use "Forgot password" on the app's sign-in screen, then come back here. If you no longer have access to the e-mail address you registered with, write to privacy@hauu.app — we will verify the request and delete the account within 30 days.
What exactly we delete
Account and sign-in credentials
Profile data: name, date of birth, gender, e-mail address
Dog profile with all photos
All matches
All conversations and messages
Swipe history (likes and passes)
Your map reports and votes cast
Your block list
Notification settings and push notification token
What we may keep, and why
Moderation reports (yours and those about you) — up to 12 months. Without this, someone repeatedly breaking the rules could delete their account and create a new one, erasing their history of violations. We limit these to the necessary minimum.
Backups — up to 30 days. This is a standard backup rotation cycle; after that the data disappears from them too.
Data required by law — only to the extent and for the period required by regulations, or where necessary to pursue or defend against claims.
Detailed retention periods are described in the Privacy Policy.
Just need a break?
Instead of deleting, you can deactivate your account: Settings → Account and profile → Deactivate account. Your profile disappears from discovery and nobody can find you, but your data, matches and conversations are preserved. You reactivate simply by signing in again.
Want to download your data first?
Before deleting you can download all of your data: Settings → Privacy and data → download my data. This will no longer be possible after the account is deleted.