Zanim się umówisz
Rozmowa w aplikacji to dopiero początek znajomości. Kilka minut ostrożności na starcie oszczędza późniejszych kłopotów.
- Porozmawiajcie chwilę przed spotkaniem. Zapytaj o psa: wiek, charakter, jak reaguje na inne psy, czy jest po kastracji, czy ma aktualne szczepienia.
- Nie spiesz się z podawaniem danych. Numer telefonu, adres, miejsce pracy — to wszystko może poczekać. Do umówienia spaceru wystarczy czat w aplikacji.
- Zaufaj przeczuciu. Jeśli ktoś naciska, unika pytań o psa albo od razu chce przenieść rozmowę gdzie indziej — nie masz obowiązku kontynuować.
Pierwsze spotkanie
- Wybierz miejsce publiczne i porę dzienną. Park, wybieg dla psów, popularna trasa spacerowa — gdzieś, gdzie są inni ludzie.
- Nie zapraszaj do domu i nie przychodź do cudzego przy pierwszym spotkaniu.
- Powiedz komuś, dokąd idziesz. Krótka wiadomość do znajomego z miejscem i godziną.
- Miej własny transport lub sposób powrotu. Nie uzależniaj się od podwiezienia przez osobę, której nie znasz.
- Możesz przerwać w każdej chwili. Nie musisz się tłumaczyć ani przepraszać.
Bezpieczeństwo psów
- Pierwsze poznanie na smyczy. Pozwólcie psom obwąchać się spokojnie, bez ciągnięcia i napinania smyczy.
- Neutralny teren. Psy reagują inaczej na własnym podwórku niż w obcym miejscu — pierwszy raz spotkajcie się gdzieś „niczyim”.
- Obserwuj mowę ciała. Sztywna postawa, uniesiona sierść, warczenie, chowanie ogona — to sygnał, żeby zwiększyć dystans.
- Nie zostawiajcie psów bez nadzoru i nie wypuszczajcie ze smyczy, dopóki nie wiadomo, jak się dogadują.
- Szczepienia i odrobaczanie. Upewnij się, że oba psy są zabezpieczone — to podstawa przy kontakcie z obcym zwierzęciem.
- Suki w cieczce. Uprzedź drugą osobę — to częsta przyczyna nieporozumień i napięć między psami.
Ochrona danych osobowych
- Na zdjęciach profilowych unikaj widocznych tablic rejestracyjnych, numerów domów i nazw ulic.
- Nie wysyłaj dokumentów, danych karty ani kodów weryfikacyjnych — nikt z HAUU nigdy o nie nie poprosi.
- Uważaj na prośby o pieniądze, nawet z pozoru drobne i uzasadnione. To najczęstszy schemat oszustwa.
- Podejrzane linki przesłane w czacie lepiej zignorować.
Jak rozpoznać fałszywy profil
- Jedno zdjęcie, wyraźnie „katalogowe” albo znalezione w internecie.
- Opis ogólnikowy, bez konkretów o psie.
- Natychmiastowe naciskanie na przeniesienie rozmowy na inny komunikator.
- Niechęć do wysłania świeżego zdjęcia psa.
- Historia, która nie trzyma się kupy albo zmienia się w trakcie rozmowy.
Masz wątpliwości? Zgłoś profil — to zajmuje kilka sekund i jest anonimowe.
Narzędzia w aplikacji
- Zgłoś. W profilu psa i w panelu bezpieczeństwa czatu. Wybierasz powód, możesz dopisać szczegóły. Osoba zgłaszana nie dowiaduje się, kto to zrobił.
- Zablokuj. Działa w obie strony i natychmiast — nie zobaczycie się nawzajem ani nie napiszecie. Bez powiadomienia dla drugiej strony.
- Usuń z dopasowań. Gdy chcesz tylko zakończyć kontakt, bez blokowania.
- Ukryj profil. Ustawienia → Prywatność i dane → „Widoczny w wyszukiwaniu”.
- Mapa zgłoszeń. Sprawdź okolicę przed wyjściem i ostrzegaj innych o zagrożeniach.
Kiedy dzwonić po pomoc
Jeśli czujesz się zagrożony lub jesteś świadkiem przestępstwa — nie zwlekaj i zadzwoń pod 112 (numer alarmowy) lub 997 (policja).
W sprawach dotyczących złego traktowania zwierząt skontaktuj się z lokalnym inspektoratem Towarzystwa Opieki nad Zwierzętami, powiatowym lekarzem weterynarii lub policją. Zgłoszenie w aplikacji nie zastępuje zawiadomienia odpowiednich służb.
Kontakt z nami
Sprawy pilne i wszystko, co budzi Twój niepokój: support@hauu.app. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Zobacz też Zasady społeczności — opisują, co jest, a co nie jest dozwolone w HAUU.
Before you arrange a meeting
Chatting in the app is only the start. A few minutes of caution up front saves trouble later.
- Talk for a while first. Ask about the dog: age, temperament, how it reacts to other dogs, whether it is neutered, whether vaccinations are current.
- Don't rush to share personal details. Phone number, address, workplace — all of that can wait. In-app chat is enough to arrange a walk.
- Trust your instinct. If someone pushes, dodges questions about the dog or immediately wants to move the conversation elsewhere — you are not obliged to continue.
The first meeting
- Pick a public place in daylight. A park, a dog run, a popular walking route — somewhere with other people around.
- Don't invite anyone home or go to theirs on a first meeting.
- Tell someone where you're going. A quick message to a friend with the place and time.
- Have your own transport or a way back. Don't depend on a lift from someone you don't know.
- You can leave at any moment. No explanation or apology needed.
Dog safety
- First introduction on a leash. Let the dogs sniff calmly, without pulling or tensing the leash.
- Neutral ground. Dogs behave differently in their own yard than somewhere unfamiliar — meet on "nobody's" territory first.
- Watch body language. Stiff posture, raised hackles, growling, a tucked tail — signals to increase distance.
- Don't leave the dogs unsupervised or off-leash until you know how they get along.
- Vaccinations and deworming. Make sure both dogs are protected — essential when meeting an unfamiliar animal.
- Females in heat. Let the other person know — a common cause of misunderstandings and tension between dogs.
Protecting your personal data
- Avoid visible number plates, house numbers and street names in profile photos.
- Never send documents, card details or verification codes — nobody from HAUU will ever ask for them.
- Be wary of requests for money, even small and seemingly justified ones. This is the most common scam pattern.
- Ignore suspicious links sent in chat.
How to spot a fake profile
- A single, clearly stock or internet-sourced photo.
- A vague description with no specifics about the dog.
- Immediate pressure to move to another messenger.
- Reluctance to send a fresh photo of the dog.
- A story that doesn't add up or changes mid-conversation.
In doubt? Report the profile — it takes seconds and is anonymous.
Tools in the app
- Report. On the dog profile and in the chat safety panel. Pick a reason, add details. The reported person is never told who did it.
- Block. Works both ways and instantly — you won't see each other or be able to message. No notification to the other side.
- Remove from matches. When you just want to end contact without blocking.
- Hide your profile. Settings → Privacy and data → "Visible in search".
- Report map. Check your area before heading out and warn others about hazards.
When to call for help
If you feel threatened or witness a crime — don't hesitate, call 112 (emergency) or 997 (police in Poland).
For animal cruelty, contact your local animal welfare society inspectorate, the district veterinary officer or the police. Reporting in the app does not replace notifying the authorities.
Contact us
Urgent matters and anything that worries you: support@hauu.app. We reply within 24 hours.
See also the Community rules — they describe what is and isn't allowed on HAUU.