Aplikacja mobilna HAUU oraz serwis hauu.app są prowadzone przez osobę fizyczną, nie przez spółkę:
Dane te są zgodne z informacjami podanymi w Google Play i App Store zgodnie z aktem o usługach cyfrowych (DSA).
Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Kontakt prowadzimy wyłącznie drogą elektroniczną — to szybki i skuteczny sposób porozumiewania się w rozumieniu art. 12 ustawy o prawach konsumenta, a każda wiadomość zostaje udokumentowana, co ułatwia dochodzenie reklamacji obu stronom.
Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest osoba wskazana powyżej. To, że operator nie prowadzi zarejestrowanej działalności gospodarczej, nie zwalnia go z obowiązków wynikających z RODO — wyłączenie dotyczące czynności o czysto osobistym lub domowym charakterze nie ma tu zastosowania, ponieważ aplikacja jest udostępniana publicznie.
Szczegóły przetwarzania: Polityka prywatności. Twoje prawa: Twoje prawa (RODO).
Zgodnie z aktem o usługach cyfrowych (DSA) operator zadeklarował swój status w Google Play i App Store. Konsekwencją jest publiczne wyświetlanie danych kontaktowych operatora na karcie aplikacji w obu sklepach.
Reklamacje przyjmujemy pod adresem support@hauu.app i rozpatrujemy w terminie 14 dni.
Jeśli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
W sprawach dotyczących decyzji moderacyjnych przysługuje Ci również ścieżka opisana w Regulaminie (punkt 6).
Nazwa HAUU, logo, projekt graficzny aplikacji i serwisu oraz ich treść są chronione prawem autorskim i przysługują operatorowi, o ile nie wskazano inaczej.
Licencje oprogramowania open source używanego w aplikacji znajdziesz w niej samej: Ustawienia → Informacje prawne → Licencje open source.
The HAUU mobile app and the hauu.app website are run by a natural person, not a company:
These details match the information provided on Google Play and the App Store under the Digital Services Act (DSA).
We usually reply within 24 hours on business days. We provide contact by electronic means only, which constitutes a rapid and effective means of communication under EU consumer law.
The data controller under GDPR is the person named above. The fact that the operator does not run a registered business does not exempt them from GDPR obligations — the household exemption does not apply here, because the app is made publicly available.
Processing details: Privacy Policy. Your rights: Your rights (GDPR).
Under the Digital Services Act (DSA), the operator has declared their status on Google Play and the App Store. As a result, the operator's contact details are displayed publicly on the app listing in both stores.
Complaints can be sent to support@hauu.app and are handled within 14 days.
If you are a consumer, you may use out-of-court complaint and redress mechanisms — including the municipal or district consumer ombudsman, the regional Trade Inspection Authority, and the EU ODR platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
For moderation decisions, the path described in the Terms of Service (section 6) is also available to you.
The HAUU name, logo, the visual design of the app and website and their content are protected by copyright and belong to the operator unless stated otherwise.
Licences of the open source software used in the app are listed inside the app: Settings → Legal information → Open source licences.