W HAUU całkowicie zabronione są treści i zachowania związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci oraz ich krzywdzeniem (CSAE), w tym w szczególności:
Zakaz obowiązuje bez wyjątków i niezależnie od intencji. Nie istnieje kontekst, w którym takie treści są w HAUU dopuszczalne.
Z HAUU mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat. Wiek weryfikujemy przy zakładaniu konta na podstawie daty urodzenia — osoba młodsza nie może się zarejestrować.
HAUU nie jest aplikacją randkową. Służy wyłącznie do umawiania spacerów i socjalizacji psów. Nie ma w niej funkcji przeznaczonych do poznawania partnerów.
Wiadomości może wysłać wyłącznie osoba, z którą doszło do obustronnego dopasowania — nie da się napisać do kogoś, kto tego nie potwierdził. Nie pokazujemy dokładnej lokalizacji, wyłącznie przybliżoną odległość.
Po uzyskaniu wiedzy o treściach CSAM lub zachowaniu naruszającym powyższe zasady:
Nie stosujemy tu automatycznych decyzji — każdy taki przypadek rozpatruje człowiek, priorytetowo i bez zwłoki.
W aplikacji. Przy każdym profilu psa oraz w panelu bezpieczeństwa czatu znajduje się przycisk „Zgłoś”. Wybierasz powód i możesz dodać opis. Zgłoszenie jest anonimowe — osoba zgłaszana nie dowiaduje się, kto je wysłał. Możesz jednocześnie zablokować użytkownika.
Mailem. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa dzieci możesz przesłać bezpośrednio na adres support@hauu.app. Traktujemy je priorytetowo.
W sytuacji bezpośredniego zagrożenia dziecka dzwoń pod 112. Zgłoszenie w aplikacji nie zastępuje powiadomienia służb.
Osobą odpowiedzialną za przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących CSAE, w tym powiadomień od operatorów sklepów z aplikacjami i organów ścigania, jest operator serwisu:
Osoba ta ma dostęp do panelu moderacji, może usuwać treści i blokować konta, oraz odpowiada za kontakt z organami ścigania.
Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony dzieci, w tym z Kodeksem karnym, rozporządzeniem o usługach cyfrowych (DSA) oraz zasadami dotyczącymi standardów bezpieczeństwa dzieci obowiązującymi w Google Play i App Store.
Pozostałe zasady korzystania z serwisu: Zasady społeczności i Regulamin.
Content and conduct related to child sexual abuse and exploitation (CSAE) are strictly prohibited on HAUU, including in particular:
This prohibition admits no exceptions and applies regardless of intent. There is no context in which such content is acceptable on HAUU.
HAUU may only be used by people aged 16 or over. Age is verified at sign-up based on the date of birth provided — younger people cannot register.
HAUU is not a dating app. It serves solely to arrange walks and socialise dogs. It contains no features intended for meeting romantic partners.
Only someone you have mutually matched with can message you — it is not possible to write to a person who has not confirmed the match. We never show an exact location, only an approximate distance.
Upon obtaining actual knowledge of CSAM or conduct breaching the above rules, we:
We use no automated decision-making here — every such case is reviewed by a human, as a priority and without delay.
In the app. Every dog profile and the chat safety panel contain a "Report" button. You choose a reason and may add a description. Reports are anonymous — the reported person is never told who sent it. You can block the user at the same time.
By e-mail. Reports concerning child safety can be sent directly to support@hauu.app. We treat them as a priority.
If a child is in immediate danger, call 112. Reporting in the app does not replace notifying the authorities.
The person responsible for receiving and handling CSAE reports, including notifications from app store operators and law enforcement, is the service operator:
This person has access to the moderation panel, can remove content and block accounts, and is responsible for contact with law enforcement.
We operate in accordance with applicable child protection law, including the Polish Criminal Code, the Digital Services Act (DSA) and the child safety standards policies of Google Play and the App Store.
Other rules for using the service: Community rules and Terms of Service.